職場打分數標準:軟實力更勝專業力
2016 年 3 月 3 日
進一步詢問受訪企業在招募面試時,評估用人的標準為何?調查顯示,企業最重視新人能力以「主動積極態度」為冠,其次為「責任感與自我管理能力」與「抗壓性與情緒管理能力」,反觀傳統職場用人刻板思維「專業知識能力」與「實務應用能力」則落居第九、第十名,顯見新人的「工作態度」在企業眼中重要性更勝於專業知識與技能的表現。
值得注意的是,企業最重視的前三名評比標準,也是新人表現評分與企業標準落差最大的能力之一,新人在「全球移動力」、「專業知識能力」與「實務應用能力」表現略高於企業標準,但在「主動積極態度」、「抗壓性與情緒管理能力」與「責任感與自我管理能力」方面,評比分數卻遠低於企業期待。
李大華表示,職場「打分數」的標準早已是「軟實力」更勝「專業力」,「工作態度」可彌補「工作能力」的不足。由於學士學位成為職場基本門檻,在基本專業能力不分軒輊的現況下,大學學歷新鮮人的「軟實力」成為能否被企業青睞選才的關鍵要素。但抗壓性和責任感卻也是新世代青年較缺乏的態度,因此在此項調查中評比落差最大;若新鮮人具備這兩項特質,更容易從眾多競爭者中脫穎而出,以積極主動的工作態度來改變企業對新鮮人抗壓性低、配合度低的刻板印象,才能成為企業職場愛將。
李大華提醒,「工作態度」決定未來的「職場高度」,大學4年除了積極吸收專業知識外,畢業前也應該具備「軟實力」,不僅與職場強調的就業力相吻合,也是未來最需要具備的能力之一,學生時期就應積極學習包含溝通能力、解決問題、待人處事等能力,並培養在職場上的 良好工作態度、倫理、禮儀及對工作環境的調適與應變的能力。