面對缺工現象，企業積極招聘人才發掘新秀，幾乎是每位人資最重要的職場KPI，然而根據1111人力銀行調查結果顯示，在招聘過程中，發現應屆畢業生最常出現的問題包括：抗壓能力差67.9% 溝通能力弱52.6% 缺乏主動性49.8% 工作投入度低47.3%以及缺乏職場禮儀42.5%。
1111人力銀行分析原因，少子化關係，現代學生多在保護傘的學習環境成長，家長與師長為避免壓力過大，採取協助、提醒甚至代辦的方式，導致部分學生沒有能力處理挫折。而職場的工作節奏快速，責任分工明確，出錯就是要承擔後果，使得應屆畢業生在時間管理、壓力承受以及情緒調適上明顯跟不上，而容易予人抗壓能力差的印象。
職場競爭激烈，需要精準有效的溝通，然而新鮮人已習慣使用線上傳訊息溝通，削弱了面對面的語言溝通能力，或是害怕衝突或被否定，因而選擇沉默。再者缺乏自我激勵，對於指派任務只做到「被要求」的部分，無法獨立思考，缺乏主動性，成為企業招聘痛點。由於新鮮人對於企業文化、工作內容普遍缺乏理解，加上職涯方向未定，只要工作環節稍微出現困難，便失去耐心，直接放棄主動離職，因而工作投入度低。
網路資訊發達，「快樂做自己」幾乎成為Z世代工作信仰，從工作場合的應對進退、回覆部門訊息、跨部門會議、工作請假流程到服裝打扮，不同世代對於職場禮儀的定義，出現了明顯落差。
整體而言，這些現象並非單一世代的問題，而是教育環境、社會氛圍與職場期待所造成，企業加強新人訓練，除了補強員工技能外，已經逐漸意識到，軟實力養成才是致勝關鍵。

招聘人才最重是哪些特質？
根據1111人力銀行調查結果指出，企業招聘人才最重視的五大特質包括：工作態度84.8%、溝通能力78.2%、團隊合作74.0%、抗壓能力66.3%以及學習能力58.2%。
「態度決定高度」，因此良好的工作態度，就是時下企業招聘時的核心指標，技能可以透過後天訓練補足，但態度反映出求職者的責任感與成熟度；其次「溝通能力」與「團隊合作」之所以被企業重視，是由於身處職場必須和不同團隊溝通合作，能夠清晰表達、回報狀況並從中協調，正是企業最需要的人才特質。
職場瞬息萬變，工作節奏快速，抗壓能力強的人能在每次挑戰中保持效率，不斷精進；而「學習能力」排名第五，則代表著企業對新進員工的期待，能否快速吸收新知識、使用新工具，成功扮演助攻角色。
整體而言，企業重視的不僅是能做事的人，而是「能合作、能成長、能承擔責任」的人才，這正是百工百業最核心的競爭力。

5成3企業偏愛打工經驗者
1111人力銀行分析，對於初出社會的新鮮人，企業為了協助他們適應工作環境並且熟悉公司文化，通常會有試用期的不成文規定，根據本次調查指出，有高達9成8企業，願意給予新鮮人適應期，其中有4成3會提供3至4個月的試用期，還有2成4會延長到5到6個月。
整體而言，試用期能夠讓企業更客觀的觀察新進員工是否具備該職務所需要的專業能力，避免單靠筆試或面試而產生落差。再者，企業也可以透過檢驗新進員工的工作態度、穩定度、責任感，降低人員流動率。此外，對企業而言，試用期具備靈活調整人力配置的彈性。若新進員工在試用期表現不佳，企業也可以即時停損。
調查也顯示，有53%企業偏好進用具備打工經驗的應屆畢業生，反映出職場愈來愈重視「即戰力」與「成熟度」。比起完全沒有實務經驗的新鮮人，有打工經驗者，通常具備更佳的溝通能力、抗壓性、責任感與時間管理，進入職場後磨合期較短，教育訓練成本相對較低。
此外，企業普遍認為，願意在學期間投入工作者，多具備良好的自我管理能力與主動學習特質，也較能在正式職場中快速掌握組織規範、理解職務要求並融入團隊。
至於 36.5% 無特別偏好與 10.6%完全不在意及不太在意的企業，多半因為產業本身具備完整的新人培訓機制，認為「做中學」比過往打工經驗更重要，因此不會以此作為主要判斷基準。整體來看，企業偏好具打工經驗的新鮮人，有助縮短校園到職場的落差，但也可能造成「沒有打工經驗的學生求職更弱勢」，促使學生提早追求實務經驗。

新鮮人先看個人特質
企業招聘最看重「個人特質」以 83% 居首，對應屆畢業生而言，專業能力仍在累積階段，真正決定未來職涯表現的，往往是學習意願、抗壓性與配合度。而「專業相關度」排名第二，達 74.9%，反映企業仍希望新鮮人至少具備與職務相符的基礎知識，能縮短上手時間。尤其在科技、工程、金融等產業最為重視。還有62.8% 企業重視「實習經驗」，說明業界越來越期待新鮮人能夠「帶著經驗畢業」，讓學生提早適應職場文化、理解產業流程，企業也能透過實習制度留任優質實習生。而「具有證照／執照」（47.9%）與「打工經驗」（41.2%）則代表企業重視可被驗證的能力，取得證照是展現專業的具體證明，而打工經驗則象徵應徵者已經具備基本職場成熟度。整體而言，企業重視的因素呈現態度為本、專業為基、經驗加分的用人脈絡，凸顯職場對於「準備好了」的新鮮人有更深的期待。